2021年6月24日，陕西省招生委员会办公室举行新闻发布会，介绍2021年全国普通高等学校招生陕西省各批次录取最低控制分数线及成绩查询、志愿填报等情况，并现场回答记者提问。

1. 考生忘记密码，无法查询高考成绩和填报志愿怎么办？

答：有两种办法：一是进入高考网上报名系统首页，点击“忘记密码”，通过高考报名时初次登录填写的手机号码进行找回。二是携带本人证件到报名所在县区招办或报名点恢复初始密码。

请考生们一定提高防范意识，妥善保管个人登录账号、密码等信息，不要委托他人或机构进行网上信息查询或信息登记操作，严防个人信息被他人盗用或非法操控。

2. 对于考生们来讲，高考填报志愿需要特别注意什么问题？

答：一是查阅计划信息。“陕西省教育考试院门户网站”“陕西招生考试信息网”以及陕西省教育考试院编印的《2021年普通高校在陕招生分校分专业计划汇编》和《自学考试报·招生考试高考特刊》，是查阅2021年陕西省计划信息的正规渠道，请考生认准上述渠道，准确查阅计划信息。

二是阅读招生章程。考生应认真阅读拟报考院校的招生章程，了解其性质层次、办学类型、学费标准等信息，特别要关注院校的录取原则，包括专业分配规则、单科成绩要求、外语语种要求、体检受限要求等信息，避免因掌握信息不准确、对招生规定和要求了解不充分导致志愿失误，影响录取。

三是进行志愿预填报。“陕西省教育考试院门户网站”和“陕西招生考试信息网”已发布“2021年陕西省普通高校招生志愿预填表”，建议考生在正式填报前下载打印，提前熟悉填报项目和填报流程。

四是提交志愿信息。请考生务必登录“陕西省教育考试院门户网站”或“陕西招生考试信息网”，进入“2021年高考志愿填报系统”，按照系统指引填报志愿。填报结束后，必须点击“提交”按钮。“提交”后仍可修改志愿信息。请考生注意尽量避免多人同时使用一台计算机填报志愿，在填报完成或暂时离开计算机时，一定要点击“注销”按钮，退出系统，确保已填报信息不被他人修改。

五是确认志愿信息。提交志愿信息并检查无误后，请考生及时点击“确认”按钮。志愿信息“确认”成功后不可更改，省教育考试院不受理以任何理由提出的修改或放弃志愿的申请。

特别要提醒考生的是：截至6月27日12：00，如未“提交”志愿信息，将视为放弃本次志愿填报；如已“提交”但未“确认”志愿信息，系统将自动确认考生最后一次“提交”的信息。

3.2021 年高考志愿填报及录取期间，省教育考试院将如何做好考生信息服务工作？

答：考生填报志愿期间，按照疫情防控常态化工作要求，省教育考试院将积极主动加强线上招生宣传，做好网上咨询，为考生、家长提供周到细致的信息服务；在填报志愿和录取过程中，省教育考试院将公布全省各县区考试招生机构的咨询电话，省考试院咨询电话029-85211166也将24小时开通，全程提供咨询服务；考生一旦被录取，省招办短信平台会向考生发送免费信息；在高考录取过程中，省教育考试院会及时通过“陕西省教育考试院门户网站”“陕西招生考试信息网”“陕西考试招生”微信订阅号和官方微博、百度小程序等渠道发布最新录取动态，公布相应批次各招生院校投档人数、最低分数及其位次，征集志愿信息以及考生的录取动态信息和录取结果等；在高考录取的重点时段，我们还将通过新闻通气会、新闻通稿等形式，借助社会新闻媒体向考生和家长提供信息服务。

今天发布会到此结束，谢谢大家！