11月19日，由陕西省高等学校图书情报工作委员会主办的“2024年陕西高校图书馆读者服务案例展示交流会”在陕西国际商贸学院举行，全省各高校图书馆的150多位代表参加了此次会议，分享读者服务创新成果与实践经验。

    本次评选活动共征集到174个读者服务创新案例，展现了全省高校图书馆在推动服务创新、提升服务质量方面所做的探索和实践。经过陕西省高等学校图书情报工作委员会读者服务工作组专家的严谨初评，共有60个案例成功入围，进入现场交流与评比环节。参赛作者分别从案例背景、问题描述、解决方法、难点分析、经验提炼、读者和同行评价等多个方面进行了展示交流，最终经评委会投票，评选出35个优秀案例。

    学校图书馆蔡建康的案例《获取全文，AI助力——人工智能工具在信息服务中的应用实践》凭借其前沿的技术应用、创新的服务模式以及显著的读者满意度，获得读者服务优秀案例奖。该案例深刻揭示了图书馆如何利用人工智能技术，为读者提供更加精准、高效的信息获取服务，特别是在处理复杂、稀缺文献资源方面展现出的卓越能力，赢得了与会专家、同行的高度评价。

    此次获奖不仅体现了图书馆在推动技术创新、优化读者服务方面的努力，也彰显了图书馆工作人员对技术革新的敏锐洞察与不懈追求。通过此次交流，图书馆进一步拓宽了视野，学习了更多兄弟院校在读者服务创新方面的先进理念与实践经验，为图书馆未来的服务升级与技术创新提供了宝贵的启示与借鉴。